Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 17. August 2026

1. Anbieter und Kontakt

Anbieter des Software-as-a-Service-Angebots e-MasterClub ist Dennis Riekert, Freiberufler, Spitzäckerweg 4, 72766 Reutlingen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“). Vertragliche Mitteilungen sind an vertrag@e-masterclub.de zu richten. Weitere Pflichtangaben enthält das Impressum.

2. Geltungsbereich und Begriffe

Diese AGB gelten für Verträge über die entgeltliche Nutzung von e-MasterClub zwischen dem Anbieter und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des privaten oder öffentlichen Rechts, rechtsfähigen Personenvereinigungen sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Das Angebot richtet sich insbesondere an Vereine, Sportanlagen, Freizeitcenter, öffentliche Einrichtungen und selbstständig oder gewerblich handelnde Trainer. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

• „Kunde“ ist der Vertragspartner des Anbieters.
• „Software“ ist das über das Internet bereitgestellte e-MasterClub-System.
• „Endnutzer“ sind die vom Kunden zur Nutzung berechtigten Personen.
• „Vertragsmonat“ ist der wiederkehrende Monatszeitraum, der am Tag der Bereitstellung beginnt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

3. Vertragsschluss und Vertragsunterlagen

Darstellungen auf der Webseite sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch ein Angebot des Kunden und die Auftragsbestätigung des Anbieters in Textform oder durch die beiderseitige Unterzeichnung eines individuellen Angebots zustande. Vor Vertragsschluss erhält der Kunde diese AGB so, dass er sie speichern und wiedergeben kann.

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:

1. individuell vereinbarte Leistungsbeschreibung oder Angebot,
2. Auftragsbestätigung,
3. Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, soweit Datenschutz betroffen ist,
4. diese AGB,
5. die zum Zeitpunkt des Angebots veröffentlichte Preis- und Leistungsübersicht.

4. Leistungspakete und Add-ons

Die folgenden monatlichen Grundpreise und Leistungsumfänge gelten, soweit im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird. Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Eine Einrichtungsgebühr wird nicht erhoben.

• Starter – 29 € pro Monat: Platzbuchung für bis zu drei Plätze, Mitgliederverwaltung für bis zu 50 Mitglieder, einfache Kalenderansicht, E-Mail-Benachrichtigungen, grundlegende Nutzungsstatistiken und Standard-Support.
• Advanced – 59 € pro Monat: alle Starter-Leistungen, Platzbuchung für unbegrenzt viele Plätze, erweiterte Mitgliederverwaltung für bis zu 200 Mitglieder, erweiterte Nutzungsstatistiken und Standard-Support.
• Pro Plus – 99 € pro Monat: alle Advanced-Leistungen, unbegrenzte Mitgliederverwaltung, detaillierte Statistiken und Berichte, priorisierter Support sowie erweiterte Benachrichtigungen und Erinnerungen.

Folgende Add-ons können gebucht werden, soweit die jeweilige Leistung nicht bereits im Paket enthalten ist:

• Erweiterte Statistiken – 9 € pro Monat: detaillierte Auswertungen und Exporte als CSV, Excel und PDF.
• Zusätzliche Mitglieder – 5 € je weitere 100 Mitglieder und Monat.
• Premium-Support – 19 € pro Monat: schnellere Antwortzeiten und persönlicher Ansprechpartner.
• Benachrichtigungs-Upgrade – 7 € pro Monat: erweiterte Benachrichtigungen, Erinnerungen und Platzpflegehinweise.

Einzelheiten und Abgrenzungen ergeben sich aus der bei Vertragsschluss einbezogenen Leistungsbeschreibung. Die aktuelle Übersicht ist unter Preise und Funktionen abrufbar. Spätere Änderungen dieser Webseiten verändern einen bestehenden Vertrag nicht automatisch.

5. Bereitstellung, Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Der Anbieter stellt die Software für die Vertragsdauer am Übergabepunkt des Rechenzentrums zur Nutzung über das Internet bereit. Eine bestimmte Systemverfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich in einer Leistungsbeschreibung oder Service-Level-Vereinbarung zugesagt wurde. Gesetzliche Ansprüche bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.

Der Anbieter darf Wartungen, Sicherheitsaktualisierungen und technisch notwendige Änderungen vornehmen. Planbare Wartungen mit erheblichen Einschränkungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr durchgeführt. Funktionen dürfen weiterentwickelt oder ersetzt werden, wenn der vereinbarte Vertragszweck und die wesentlichen Leistungsmerkmale erhalten bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Erforderliche Sicherheits- und Rechtsanpassungen dürfen kurzfristig erfolgen.

6. Support und Störungsmeldungen

Support wird montags bis freitags, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters, per E-Mail erbracht. Starter und Advanced enthalten Standard-Support ohne garantierte Reaktionszeit. Anfragen von Pro-Plus-Kunden werden gegenüber Standard-Support priorisiert. Verbindliche Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten gelten nur, wenn sie im Angebot oder in einer Service-Level-Vereinbarung ausdrücklich festgelegt sind. Für den Premium-Support gelten ergänzend die im Angebot festgelegten Reaktionszeiten.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet,

• Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und Berechtigungen regelmäßig zu prüfen,
• nur rechtmäßige Inhalte und Daten zu verarbeiten und die Rechte der Endnutzer zu beachten,
• erkennbar sicherheitsrelevante Vorfälle und Störungen unverzüglich zu melden,
• die für seine Nutzung erforderlichen Endgeräte, Internetzugänge und Datensicherungen außerhalb der Software bereitzuhalten und
• die vereinbarten Nutzungsgrenzen einzuhalten.

Der Kunde ist für Handlungen seiner Endnutzer im Rahmen des Vertrags wie für eigenes Handeln verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat.

8. Vergütung, Abrechnung und Zahlungsverzug

Die Abrechnung erfolgt, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, quartalsweise im Voraus auf Grundlage der monatlichen Preise. Zahlungen erfolgen per SEPA-Lastschrift oder Rechnung. Bei SEPA-Lastschrift wird der Einzug vorab angekündigt; Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Zugang ohne Abzug fällig. Endet der Vertrag vor Ablauf eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, erstattet der Anbieter den auf die Zeit nach Vertragsende entfallenden Betrag, sofern keine offenen Gegenforderungen bestehen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Verzugszinssatz für Entgeltforderungen beträgt neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Der gesetzliche Anspruch auf die Verzugspauschale von 40 € sowie auf Ersatz eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt.

9. Laufzeit, Paketwechsel und Kündigung

Der Vertrag läuft ab Bereitstellung auf unbestimmte Zeit. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Vertragsmonats in Textform kündigen. Die Kündigung kann insbesondere per E-Mail an vertrag@e-masterclub.de erklärt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Upgrades und Add-ons können jederzeit vereinbart werden. Sie gelten ab dem vereinbarten Zeitpunkt und teilen grundsätzlich die Laufzeit des Hauptvertrags. Downgrades und die Abbestellung von Add-ons werden mit der für eine ordentliche Kündigung geltenden Frist wirksam, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

10. Sperrung

Der Anbieter darf den Zugang vorübergehend sperren, soweit dies zur Abwehr einer konkreten Gefahr für die Sicherheit oder Integrität der Software, anderer Kunden oder Dritter erforderlich ist. Bei erheblichen Vertragsverstößen oder Zahlungsverzug ist eine Sperrung erst nach vorheriger Aufforderung zur Abhilfe und angemessener Frist zulässig, soweit eine Fristsetzung nicht gesetzlich entbehrlich ist. Die Sperrung ist auf das erforderliche Maß zu beschränken und wird aufgehoben, sobald ihr Grund entfällt.

11. Mängelrechte

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde hat Störungen nachvollziehbar und mit den ihm verfügbaren Informationen zu melden. Eine Garantie für bestimmte Eigenschaften oder eine verschuldensunabhängige Einstandspflicht besteht nur, wenn der Anbieter sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet hat.

12. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Parteien halten die anwendbaren Datenschutzvorschriften ein. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die Information der betroffenen Personen und die Erfüllung ihrer Rechte verantwortlich. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

Beide Parteien behandeln nicht offenkundige geschäftliche, technische und organisatorische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragsdurchführung. Gesetzliche Offenlegungs- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

14. Kundendaten, Datenexport und Anbieterwechsel

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm oder seinen Endnutzern eingegebenen oder erzeugten Daten. Er räumt dem Anbieter die für Bereitstellung, Support, Sicherheit und Vertragserfüllung erforderlichen, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkten Nutzungsrechte ein.

Der Kunde kann in Textform den Wechsel zu einem anderen Datenverarbeitungsdienst derselben Dienstart, die Übertragung in eine eigene IKT-Infrastruktur oder die Löschung seiner exportierbaren Daten verlangen. Der Anbieter unterstützt den Wechsel nach Maßgabe der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act), arbeitet mit dem Kunden und einem benannten Zielanbieter nach Treu und Glauben zusammen und wahrt bei der Übertragung ein hohes Sicherheitsniveau.

Die Frist für die Einleitung des Wechsels entspricht der Kündigungsfrist nach Ziffer 9 und überschreitet nicht zwei Monate. Der Wechsel wird grundsätzlich innerhalb eines Übergangszeitraums von höchstens 30 Kalendertagen abgeschlossen. Ist dies technisch nicht machbar, informiert der Anbieter den Kunden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Einleitung des Wechsels unter Angabe der Gründe und eines alternativen Zeitraums von höchstens sieben Monaten. Der Kunde kann den Übergangszeitraum einmal angemessen verlängern. Während des Übergangszeitraums wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgeführt.

Nach dem Übergangszeitraum kann der Kunde seine exportierbaren Daten mindestens 30 Kalendertage lang abrufen. Anschließend löscht der Anbieter die exportierbaren Daten vollständig, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder dokumentierte Weisungen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nicht entgegenstehen.

Online-Register für Datenexport und Portierung

Dieses Register ist dauerhaft unter https://www.e-masterclub.de/de/agb#datenexport-register abrufbar und wird bei Änderungen der Datenstrukturen oder Exportformate aktualisiert.

• Exportierbare Kategorien: Vereins- und Organisationsstammdaten, Benutzer- und Mitgliederdaten, Rollen und Zuordnungen, Platz- und Buchungsdaten, vom Kunden konfigurierte Regeln und Einstellungen sowie vom Kunden erzeugte Fach- und Berichtsdaten, jeweils einschließlich zugehöriger kundenbezogener Metadaten.
• Formate: strukturierte Tabellendaten als CSV und hierarchische Daten als JSON; vom Kunden hochgeladene Dokumente und Dateien in ihrem ursprünglichen Format; menschenlesbare Berichte ergänzend als PDF, soweit verfügbar.
• Verfahren: vorhandene Exportfunktionen in der Software oder gesicherte Bereitstellung nach einer Anfrage an vertrag@e-masterclub.de. Identität und Berechtigung des Anfragenden werden vor der Bereitstellung geprüft.
• Bekannte Einschränkungen: Eine automatisierte Übernahme durch den Zielanbieter ist nicht Bestandteil des Exports. Datenmapping, Import und Funktionsgleichheit beim Zielanbieter liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Datenschutzrechtliche Berechtigungen können den Umfang der Übermittlung beschränken.
• Nicht exportierte interne Daten: Quellcode, Algorithmen, interne Sicherheits-, Monitoring- und Systemkonfigurationen sowie Daten oder Vermögenswerte des Anbieters oder Dritter, die durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind oder Geschäftsgeheimnisse darstellen, soweit ihr Ausschluss den Wechsel nicht behindert oder verzögert.

Soweit im individuellen Angebot kein Wechselentgelt transparent ausgewiesen ist, wird kein Wechselentgelt erhoben. Gesetzlich ausgeschlossene Wechselentgelte werden nicht berechnet. Standardentgelte und mögliche Folgen einer vorzeitigen Vertragsbeendigung ergeben sich abschließend aus dem individuellen Angebot; darüber hinaus bestehen keine versteckten Entgelte oder Vertragsstrafen.

15. Nutzungsrechte an der Software

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche oder satzungsmäßige Zwecke zu nutzen und seinen Endnutzern zugänglich zu machen. Gesetzlich zwingende Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt. Darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitervermietung oder Bereitstellung an Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters unzulässig.

16. Änderungen von Vertrag, Leistungen und Preisen

Individuelle Vertragsänderungen einschließlich Preisänderungen bedürfen der Vereinbarung in Textform. Änderungen der veröffentlichten Preise oder AGB wirken nur für künftig geschlossene Verträge, sofern die Parteien ihre Geltung nicht ausdrücklich für einen bestehenden Vertrag vereinbaren. Ziffer 5 bleibt für zumutbare technische, sicherheitsbedingte und rechtlich erforderliche Änderungen unberührt. Über Änderungen, die die Nutzung nicht nur unerheblich beeinflussen, informiert der Anbieter rechtzeitig in Textform.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegenden, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren und auch bei angemessener Sorgfalt nicht vermeidbaren Ereignissen beruhen. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich und ergreift zumutbare Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen. Bereits fällige Zahlungspflichten bleiben unberührt.

18. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Reutlingen, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 17. August 2026